“欧拜单车现支持退款押金连忙到账，但对付部门利用银行卡内余额充值押金的用户，退款工夫还依赖银行转账的处置惩罚工夫。以是部门用户仍需等候3-7个事情日不等，押金原路退回。”望动手机上表现的欧拜单车“退款阐明”，市民张老师很无法。从10月20日收回请求到如今，他的199元押金不停表现“退款中”，至今未退回。

　　张老师先容，本年7月，他在爱建路相近看到有欧拜单车，经过扫描二维码举行了注册，充值了199元押金后开端利用。今后，他一共骑行了9次欧拜单车。本年10月20日，张老师请求了“押金退款”。在张老师截图的欧拜单车“退款阐明”中表现，在不必要单车时可手动退还押金。“之前的客服德律风是一个029扫尾的座机号，如今再进小步伐里看，曾经酿成了归属地为西安的手机号。”张老师说，现在这个手机号码不是无人接听，便是忙线中，一直没正常接经过。

　　昨日下战书，新晚报记者在“欧拜单车”网页看到，页面上表现天下独一客服为一个“181”扫尾的手机号码。记者屡次拨打，均处于无人接听形态。网页表现，其公司为西安金锄头网络科技无限公司。在账号主体为西安金锄头网络科技无限公司的“欧拜单车”民众号上，本年11月22日还公布过一条“欧拜单车押金、余额退还流程引导阐明”的文章。

　　亚博体育名誉协会荣誉会长王绪坤表现，此种环境下，发起消耗者向企业地点地的市场羁系部分或消耗者权柄掩护部分赞扬。

　　新晚报记者随后接洽到陕西省西安市朱雀南路工商所，一位事情职员先容，由于经过注销的住所大概谋划场合无法接洽，西安金锄头网络科技无限公司曾经被参加谋划非常名录，对付消耗者所反应的题目，也已向下级部分反应。（“旧事110”线索提供）